Hoe spreek je jouw klanten aan, online? Met u of met jij? Ik kan u/je vertellen dat dit mij regelmatig hoofdbrekens bezorgt. Al is het op een website vaak duidelijker dan op social media. Zodra je je daar begeeft, wordt het een stuk lastiger. Vooral omdat je vaak samenwerkt met een team waarvan de een de stellige overtuiging heeft dat hij ‘u’ moet zeggen en weigert ‘je’ in de mond te nemen, terwijl de ander dat stijf en ouderwets vindt.
Hier een artikel dat ik vandaag op Frankwatching vond. Een artikel waarin de voors en tegens van zowel u als jij worden besproken. Met als boodschap: bezint eer ge begint.
Mag ik ‘je’ zeggen? IKEA doet het wel, Nespresso niet [4-stappenplan]